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贝博体育官网入口:超卷时代企业生存指南:创造顾客价值背后的残酷战争及四层作战地图

来源:贝博体育官网入口    发布时间:2026-07-05 19:51:56

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  行业发展早期,需求缺口大、竞争维度单一,谁率先占据这个价值点,谁就等于定义了用户对 “品类” 的基础认知。

  如电商发展早期,电商需求 = 阿里巴巴,阿里巴巴提出“未来没有电子商务,就无商可务”。

  机会唯一性极强,窗口期极短。一旦被头部品牌占位,后发者很难通过同质化手段颠覆。

  智能手机早期,“大屏触控” 是第一显性价值,苹果 iPhone 凭借这一价值点,直接颠覆了功能机时代的按键逻辑,成为品类代名词;

  瓶装水行业早期,“解渴、便捷” 是第一显性价值,娃哈哈、农夫山泉率先布局瓶装水赛道,快速占领用户心智。

  这类价值对应第二显性痛点,同样直观,但需要跳出 “基础功能” 的思维,向 “品质、体验” 维度深挖。

  当第一显性价值被普遍满足后,客户的真实需求会自然升级,此时谁能率先定义 “更好的标准”,谁就能实现品牌升维。

  如阿里巴巴率先占据了顾客线上购物的第一显性需求,京东就提出了“多、快、好、省”,在品质、体验上做了升级,叫“多、快、好、省,上京东!”,占领顾客的第二显性需求。

  这通常需要实打实的核心竞争力作为支撑,不能停留在概念层面,必须有可感知的差异化体验。

  宠物饮食业,用户表层需求是 “让宠物吃饱”,但深挖后发现,底层需求是 “让宠物健康长寿”“解决宠物挑食问题”。网易严选宠物粮,通过 “鲜肉配方、无谷低敏” 的产品设计,精准击中养宠人群的底层需求,实现快速增长;

  欧赛斯服务过的涂料行业的 三棵树“健康” 价值,正是典型的浅层以下价值。当 “色彩丰富” 成为所有品牌的标配后,三棵树洞察到用户对 “装修污染” 的隐性担忧,2016 年推出 “健康漆” 战略,以 “零甲醛、净味” 等技术卖点,将 “健康” 转化为可量化的产品质量标准,最终实现百亿业绩突破。

  乳制品行业,第一显性价值是 “补钙”,而第二显性价值是 “有机、无添加”,君乐宝、蒙牛特仑苏正是通过抢占这一价值点,实现从大众市场到高端市场的跨越。

  这类价值本身至关重要,却因为行业惯性思维被普遍忽视。它的核心是 “深度挖掘” 的用户洞察 。

  如阿里巴巴率先占据了顾客线上购物的第一显性需求,京东占据了“多、快、好、省”的第二显性需求,消费者还有“平价买大牌”的隐形细分需求尚且没被满足,这时候就出现了唯品会,“一家专门做特卖的网站”。

  行业长期聚焦某一价值维度,形成 “路径依赖”,反而忽略了用户在使用的过程中尚存的一些重要痛点。品牌需要用 “用户视角” 替代 “行业视角”。

  这时,不需要颠覆性技术,只需要整合现有资源,将隐藏价值显性化,就能形成差异化壁垒。

  如厨房小家电行业,长期聚焦 “功能多、功率大”,却忽略了小户型用户 “收纳难” 的痛点。小米推出的 “折叠电水壶”,正是抓住了这一熟视无睹的价值,通过 “折叠收纳” 的设计,快速切中租房人群、差旅人群的需求;

  雨伞行业,长期比拼 “抗风、防水”,却忽略了用户 “湿伞难携带” 的痛点,蕉下推出的 “胶囊伞”,通过 “小巧便携” 的设计,将 “收纳价值” 显性化,开辟了高端便携雨伞赛道。

  护肤品行业,用户表层需求是 “美白、抗衰”,底层需求是 “安全、温和、适合敏感肌”。薇诺娜聚焦 “敏感肌护理”,深挖敏感肌人群的底层痛点,成为国货敏感肌护肤第一品牌。

  这类价值隐藏在用户的“潜意识” 里 ,用户自己都无法清晰表达,需要品牌通过深度调研、场景拆解、用户访谈等方式,挖掘表象背后的潜在需求。

  这是产品开发的最高境界 —— 通过资源重组、模式创新、技术整合,创造出用户从未体验过的全新价值,本质是 “定义新需求、开辟新品类”。

  如阿里巴巴率先占据了顾客线上购物的第一显性需求,京东占据了“多、快、好、省”的第二显性需求,唯品会占据了“平价买大牌”深层细分需求,消费者依然有强烈的“用更低价格买更好产品”的“潜在需求”,需要通过创新方式来满足。

  这时候就出现了拼多多,“拼着买,更划算”,“拼得多,买得多”,以集合议价,让资本主义倒过来的,满足那群消费的人“用更低价格买更好产品”的潜在需求。

  不是满足现有需求,而是创造需求。它需要品牌跳出原有的品类边界,将不同维度的价值进行重组,形成 “人无我有” 的全新解决方案。

  需要依赖强大的创新能力和组织能力,不仅需要产品层面的创新,更需要供应链、渠道、营销的协同配合,门槛极高。

  比如新能源汽车行业,特斯拉不是简单地 “造一辆电动的燃油车”,而是通过 “智能座舱、无人驾驶、软件升级” 的价值重组,创造了 “智能移动终端” 的全新需求,定义了新能源汽车的新品类;

  再如咖啡行业,瑞幸不是简单地 “卖一杯现磨咖啡”,而是通过 “超高的性价比、门店密集、线上点单” 的价值重组,创造了 “便捷平价现磨咖啡” 的新需求,重构了中国咖啡市场的格局。

  产品开发不是功能的堆砌,是一场顾客价值的深度战争,价值的深挖及锁定,是

  做产品的终局只有一个:要么在无人区建立主权,要么在红海里耗尽最后一滴血。

  产品的终极战场,永远不在工厂,不在货架,而在顾客心智的价值空白带。

  你要清醒地意识到:“谁占领了这个空白带,谁就占领了未来十年的定价权”。

  7月5日,陕西渭南临渭公安分局发布一则警情通报:针对近日网传的未成年人电梯内被掌掴事件,我局接报后第一时间立案调查,目前案件已依法处置。因案件涉及未成年人,案件细节依法不予公开,请大家不造谣、不信谣、不传谣,避免给当事人和家属造成二次伤害。

  5日18时,中央气象台等部门发布强对流黄色预警、台风蓝色预警、暴雨橙色预警等六种预警信号。

  睡衣长发“女子”凌晨潜入沪上商场做这事!警方一查不对劲:采取刑事强制措施

  凌晨时分,一名身着睡衣、长发披肩的“女子”从容盗走两只价值12万元的宠物犬。近日,上海闵行警方侦破一起名贵犬只盗窃案,而警方抽丝剥茧后发现,嫌疑人竟是一名男子。6月17日,虹桥派出所接到辖区某宠物店店主报案,称店内的两只宠物犬失窃。

  大批民众在哈梅内伊遗体告别仪式现场爆发出哀号、高喊“复仇”,特朗普认为“全是假哭”遭驳斥

  伊朗已故最高领袖阿里·哈梅内伊遗体公众告别仪式4日开始举行,大批民众从全国各地涌向首都德黑兰参加悼念活动,在现场高喊“复仇,复仇!”对此,美国总统特朗普称自己感到“惊讶”,认为民众“全是假哭”,这一说法迅速遭到伊朗方面驳斥。

  076型两栖攻击舰四川舰2024年12月27日下水,2025年11月完成首次航行试验。如今,甲板已划线,电弹已就位,阻拦索已安装。未来已来,静候佳音!

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  “梅里雪山惊现佛得角门将”冲上热搜,照片系网友去年7月发布于个人社交账号,因沃齐尼亚爆红被翻出;发布者:大自然线日,话题“梅里雪山惊现佛得角门将”冲上热搜。有网友发现梅里雪山缅次姆神女峰的山体轮廓,与本届世界杯爆红的佛得角40岁门将沃齐尼亚的侧脸惊人相似。

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